쉬맘코 고객 지원
쉬맘코는 아기의 수유·잠·기저귀·건강 기록을 적고, 가족과 함께 보는 앱이에요.
문의
쓰다가 막히는 곳, 고쳤으면 하는 점, 계정 문제는 hello@onultax.com으로 보내 주세요. 폰 기종과 앱 버전(서랍 > 도움말·정보)을 함께 적어 주시면 빨리 볼 수 있어요.
폰을 바꿨어요
이전 폰에서 서랍 > 가족 공유에서 Apple·Google로 로그인해 두었다면, 새 폰의 시작 화면에서 같은 계정으로 로그인하면 기록이 돌아와요. 로그인하지 않았다면 이전 폰의 서랍 > 기록 관리 > 가져오기 · 내보내기에서 백업 파일 만들기를 하고, 새 폰의 같은 화면에서 백업에서 되살리기를 눌러 주세요.
가족과 함께 쓰고 싶어요
부모 한 명이 Apple·Google로 로그인해 가족을 만들고, 서랍 > 가족 공유에서 초대 코드를 받아 보내요. 받은 사람은 시작 화면이나 서랍 > 가족 공유의 초대 코드로 시작하기에 8자리 코드를 넣어요(이미 다른 가족에 있다면 다른 가족의 코드를 받았어요). 코드는 10분 동안 한 번만 쓸 수 있어요.
의료 정보에 대해
쉬맘코의 제안과 요약은 기록을 정리하고 공개된 진료 지침을 옮긴 것이에요. 진단이나 치료를 대신하지 않아요. 안내가 뜨지 않았다고 아기가 괜찮다는 뜻은 아니에요. 약은 의사·약사와 상의해 주세요. 아기 상태가 걱정되면 진료를 받고, 응급 상황이면 119에 전화해 주세요.
계정·개인정보
개인정보 처리방침, 이용약관, 계정 지우기 안내는 아래 링크에 있어요.